FAQ

1. Cuál es su MOQ ?

Técnicamente, nuestro pedido mínimo es de 50 piezas, pero puede cambiar según los diferentes modelos.
Los precios también cambian según los diferentes MoQ. Cuanto mayor sea el MoQ, menor será el precio.

2. Sus productos están homologados o certificados ?

Nuestros productos cumplen con ECE R65, R10, SAE, California title 13 y otras regulaciones.
Los certificados están disponibles a pedido. Y una lista detallada de certificaciones se puede encontrar aquí.

3. Dónde está la lista de precios?

El precio es negociable. Cambia con la cantidad del pedido o el paquete.
La forma más rápida y sencilla de obtener una lista de precios es que nos envíe el número de producto (número de artículo), la cantidad y la configuración del producto (especialmente cuando se trata de una barra de luces).

4. Cómo se envían los productos? Y cómo se cobra y calcula el costo del flete?

Nuestros productos se pueden enviar por correo urgente, aéreo o marítimo, según la cantidad y la urgencia del pedido.
La entrega urgente tarda de 3 a 7 días. El envío aéreo tarda entre 7 y 14 días. El envío marítimo tarda entre 35 y 45 días.
En caso de entrega urgente, el costo del flete se cobrará por adelantado y se registrará en la factura.
El costo del flete se calcula en base a los datos de empaque precisos y actualizados registrados en nuestro sistema. Puede optar por utilizar su propia cuenta de mensajería o la nuestra, solo en este último caso le cobraremos el costo del flete.

5. Cuál es el tiempo de entrega ?

El plazo de entrega es de 7 días a 15 días, dependiendo de la cantidad del pedido y el nivel de existencias de nuestras materias primas.

6. Cuál es el término comercial ?

FOB Wenzhou, DDU, DDP según sus necesidades.

7. Cuál es el plazo de pago estándar ?

Nuestro plazo de pago estándar es 30% pagado como depósito, 70% pagado antes del envío.
Para otras opciones, hable con su gerente de cuenta.

8. Cuál es su política de garantía ?

Nos tomamos muy en serio los servicios posventa y reaccionamos rápidamente a los problemas de posventa cuando ocurren.
En general, ofrecemos 2 años de garantía para faros y balizas, 1 año de garantía para barras de luces y sistemas de sirena.
La política de garantía también puede cambiar con los modelos y otras condiciones. Se recomienda consultar con su gerente de cuenta sobre productos específicos.
También puede actualizar la política de garantía con un precio de paquete.

9. Cómo reclamar la garantía cuando el producto se encuentra defectuoso ?

El reclamo de garantía requiere una foto del código de barras (puede encontrar el código de barras en el producto), una imagen o un video que demuestre el problema, el número de PI y una descripción del problema.
Envíenos por correo electrónico toda esa información. Al recibir el correo electrónico, comenzaremos de inmediato a resolver el problema.